Tout comme vous, j'aime me rassurer de l'entretien et de l'envoie de mes colis.C'est pourquoi j'ai fais de mon mieux pour que Ghetto_Flow soit à l'image de mes éxigeances.Ainsi, vous pouvez vous assurer que Ghetto_Flow prete une attention particulière à chaque traitement de colis.Vos colis sont préparés avec amour et précision.
Tout savoir les fonctionnalité: Envoie, Reception,Retour et Remboursement:
De prime abord, Ghetto_Flow est une boutique éco-friendly.Les plastiques autoure et à l'intérieur des emballages sont réduis à la mesure du possible.Mais cela ne s'arrete pas là.Ghetto_Flow préconise le retrait via votre point relais le plus proche.
Mais aussi Ghetto_Flow a une politique d'envoie éfficace sur la réception des colis à domicile afin de donner tout le choix à sa clientèle.
Comment sont envoyés mes colis?
Tout simplement, via des plateformes de logistiques adaptées.Je site:Mondial relay, Relai colis,Chronopost et La Poste.
Le processus pour les commandes en Point Relai:
Après commande,l'artisane sélectionne le point relai le plus proche de l'adresse que vous aurez rentré lors du passage en caisse pour vous faciliter.Mais si vous souhaitez choisir vous même votre point relai,vous le pouvez aussi! il suffit juste d'envoyer un message personnalisé lors du passage à la caisse afin de prévenir de vos convenances.Chaque mail envoyer reçoit un accusé de réception en moins de 30 minutes.Sinon, vous êtes fortement invité.e.s à renvoyer un deuxième mail pour faute d'inquiétude.
Pour les commandes à domicile,La poste,Chronopost etc se chargeront de vous envoyer le numéro de suivi.Sinon la politique d'envoie reste la meme.
Comment me rassurer de l'envoie de mon colis?
Après passage à la caisse, Ghetto_Flow vous enverra un e-mail de confirmation de commande puis après expédition,Ghetto_Flow vous enverra un mail de confirmation d'expédition muni du numéro de suivi du colis pour vous permettre de le suivre depuis votre chez vous. (Cela est aussi valable pour les colis envoyés séparéments).
Comment contacter le point relai qui recevra mes colis?
Dans le mail de confirmation d'expédition Ghetto_Flow vous enverra les coordonnés du point relai pour tout autres questions.
Comment faire si j'ai mis la mauvaise adresse?
Ghetto_Flow vous permet de modifier votre adresse jusqu'à 24h après le payement.Ainsi si vous souhaitez changer votre adresse,vous pouvez tout simplement envoyer un message via la rubrique "contact" en ayant pour sujet (subject) "CHANGEMENT D'ADRESSE" et votre demande sera exécuté dans les plus bref délai.
Et si à l'inverse vous souhaitez presser l'envoi même après avoir choisis la livraison *FAST LIFE.Ghetto_Flow vous permet d'envoyer un message personnalisé lors du passage en caisse en ayant écrit en MAJUSCULE “ENVOIE RAPIDE SVP".
Cette demande est réservée spécialement pour les cas d'anniversaires ,mariages , voyages,sorties en amoureux ou amoureuses etc..
Nb:GHETTO_FLOW vous prie de ne pas user de cette option à tord et à travers.Dans tout les cas tout vos colis arriveront à destination,c'est juste qu'ils arriveront 12 à 24h plus tot que le délai de la livraison *Fast Life.
*Cette option sera seulement valable pour ceux et celles qui auront choisit la livraison FAST LIFE💨
Comment est ce que je me fais rembourser si le produit n'est pas conforme à sa drescription?
Dans les très rares cas où le ou la client.e recevera un colis contraire à sa description ,un retour et un remboursement seront possible dans l'expression de notre plus haut regrès.Nous vous prions juste d'etre courtois.e.s lors de votre reclamation afin de procéder à une démarche éfficace fait dans un respect réciproque.
Malgré tout les éfforts appliqués pour le bien de sa notoriété, Ghetto_Flow reste une boutique gérée par une artisane.Ce qui souligne que les rares erreurs peuvent entravés ses démarches.On ne peut garantir la perfection seulement l'implication à 100%.
Communication Mail ou DM instagram:
NB: Tout manque de respect envers l'artisane sera passible d'un interdit d'accès (c'est à dire que la personne sera definitivement en Black List et ne pourra plus jamais commander sur le site).
Comment voir et mettre des reviews?
Cherchant à perfectionner son service après vente afin de se satisfaire sa clientèle,Ghetto Flow a créé un espace communautaire où vous pouvez y mettre vos reviews en restant biensur dans un atmosphère bienveillant.
Voici le lien: ReviewsGhettoFlow
Le lien vous sera envoyé avec le numéro de suite de la commande.
Pour tout autres questions vous pouvez envoyer un message via la rubrique "contact" ou directement nous contacter via notre page insta @Ghetto_Floow et votre demande sera exécuté.Nous sommes là pour vous et voulons nous attacher autant que possible à notre fidèle clientèle♥︎♥︎.
Ghetto_Flow vous remercie de votre attention.En attendant de vous revoir,
Keep on shining★